Busca atención médica

Acude a tu centro de salud o llama al 070 (Informatel) si tienes antecedentes de viaje en los últimos 15 días, has estado en contacto con una persona confirmada o con sospecha de COVID-19 y presentas síntomas de fiebre, tos, estornudos, malestar general, dolor de cabeza y/o dificultad respiratoria.

Dudas o emergencias

Dudas: (81) 13 65 52 62

Atención Ciudadana de San Pedro Garza García

Emergencias: (81) 89 88 20 00

C4 Policía de San Pedro Garza García

Casos de Coronavirus en México

Fuente: Comunicado Técnico Diario, Secretaría de Salud México | Mapa y gráficas generadas por: Serendipia

Actividades del municipio

Por la salud de todos, las siguientes instalaciones municipales permanecerán cerradas:

  • Gimnasios
  • Bibliotecas
  • Albercas
  • Museos
  • Centros culturales
  • Espacios deportivos cerrados
  • Ciber centros
  • Centros comunitarios (MOVER)
  • CENDIS
  • Estancias infantiles
  • Centro intergeneracional
  • Casa club
  • Manos de Ángel
  • Centro SP Jóven
  • Salones polivalentes

#QuédateEnCasa

Servicios Municipales

Aquí te compartimos números de contacto para situaciones específicas, que seguirán disponibles. Cualquier duda se puede hacer con Atención Ciudadana al (81) 13 65 52 62.

Violencia Familiar

Llamar al C4 del Municipio de San Pedro (89 88 20 00), al cual acudirá la Unidad Especializada de Violencia, quien estará laborando las 24 horas del día los 7 días de la semana, con los protocolos de prevención recomendados.

Violencia contra mujeres

Puerta Violeta San Pedro (82 42 50 22) estará disponible las 24 horas del día. Sin embargo, algunas citas de atención o seguimiento se reprogramarán vía telefónica.

Cuadros de depresión, ansiedad o estrés agudo

Llamar al Centro de Atención Psicológica (81 82 42 50 18) de 8:00 am a 8:00 pm, y a la línea de atención contínua (81 10 52 42 42) de 8:00 pm a 8:00 am.

Orientación sobre problemas vecinales y adolescentes con problemas de conducta

Llamar a la Dirección de Prevención Social de la Violencia al (89 88 11 00) o programar una cita en Atención Ciudadana (81 13 65 52 62).

Maltrato de niñas, niños, y adolescentes

Llamar a la Defensoría Municipal (81 10 52 43 41) para atención inmediata en casos de maltrato o si hay riesgo de maltrato.

Imagen de las montañas

Puntos clave sobre la Declaratoria de Emergencia emitida por San Pedro sobre el COVID-19 Coronavirus

  1. Se suspende la realización de eventos públicos.
  2. Se suspende el otorgamiento de nuevos permisos para realizar eventos públicos o privados.
  3. Se cancelan los permisos que hayan sido otorgados para realizar eventos privados.
  4. Se suspenden o restringen los servicios públicos que representen un riesgo para la salud y no sean de urgente necesidad, por ejemplo, los de bibliotecas, centros comunitarios y museos.
  5. Se ordena el cierre inmediato de bares, cantinas, centros de espectáculos deportivos o recreativos, centros nocturnos, centros sociales, cervecerías, clubes sociales, discotecas, gimnasios públicos y privados y mercados públicos.
  6. Se ordena a todas las personas a no permanecer fijos en parques y lugares públicos, es decir solamente pueden transitar por ellos.
  7. Se ordena a todas las personas a no realizar reuniones en parques y lugares públicos.
  8. Se requiere a todas los habitantes del Municipio a permanecer en casa si no tiene una causa urgente o imprescindible que lo obligue a salir de ella.
  9. La Secretaría de Seguridad Pública quedó facultada para hacer cumplir estas disposiciones.

Puedes descargar la versión completa aquí: bit.ly/DeclaratoriaEmergenciaSPGG


Todo lo que tienes que saber de la Declaratoria de Emergencia

A continuación, te compartimos respuestas a algunas dudas sobre la Declaratoria de Emergencia en el municipio de San Pedro Garza García, que se declaró el martes 17 de marzo de 2020.

Sobre la Declaratoria

La declaratoria de emergencia municipal no es un toque de queda. No hay una hora determinada en la que nuestros residentes o visitantes requieran regresar a sus hogares y permanecer ahí. Sin embargo, estamos pidiendo que las personas permanezcan en su casa, para cuidar la salud y bienestar de todos.

Las medidas descritas en la declaratoria no tienen fecha fija de vencimiento, dependen de la situación evaluada por el Consejo Municipal de Protección Civil. Estaremos informando al respecto.

Sobre los Comercios

Se ordenó el cierre de antros, así como bares y cantinas, los cuales no podrán abrir mientras dura la emergencia. Igualmente, quedan suspendidos los espectáculos y las funciones de teatros y cines en la ciudad.
Deberán permanecer cerrados los centros y clubes sociales y no podrán celebrarse en espacios públicos municipales ningún tipo de evento social, incluyendo bodas, cumpleaños, quinceaños, bautizos o cualquier otro evento.
En la suspensión estarán incluidos todos los eventos de carácter deportivo, incluyendo canchas y gimnasios públicos y privados.

Para cumplir con medidas de distanciamiento social, los restaurantes cerrarán sus puertas a comensales. Sin embargo, seguirán operando por medio de servicio a domicilio y comida para llevar.
Puedes leer el comunicado completo aquí.

Sugerimos que estos establecimientos abiertos adopten las medidas a los que hemos llegado con algunos de los comercios más importantes del Municipio:

  • Ofrecer anti-bacterial a clientes
  • Elevar estándares de limpieza
  • Promover el pago con tarjeta, evitando el intercambio de efectivo
  • Pedir que permanezca en casa el personal que presente signos de enfermedad
  • Evitar el uso compartido de utensilios, tanto entre personal como entre los clientes
  • Mantener el máximo cuidado e higiene en el manejo de productos, desde su compra o producción hasta su venta final

Sobre las Oficinas y Espacios de Trabajo Privados

Sobre la higiene, recomendamos adoptar por lo menos las siguientes medidas:

  • Ofrecer anti-bacterial a empleados y clientes
  • Elevar estándares de limpieza en todos los espacios
  • Evitar el uso compartido de utensilios y productos de oficina
  • En caso de manejar inventario, procurar mantener el máximo cuidado e higiene en el manejo de productos, desde su compra o producción hasta su venta final.

Sobre la cultura organizacional, recomendamos adoptar las siguientes medidas:

  • Pedir que trabaje desde casa todo empleado que se pueda desempeñar de manera remota
  • Pedir que permanezca en casa el personal que presente signos de enfermedad
  • Ofrecer medidas flexibles para padres y madres de familia de niños(as) hasta edad secundaria, de manera que puedan brindar cuidados a sus hijos.
  • Evitar reuniones presenciales y dar preferencia a llamadas y videoconferencias.
  • Asegurar espacios de trabajo de al menos un metro de distancia entre empleados(as)

En San Pedro buscamos el bienestar de nuestros habitantes, así como de nuestros colaboradores servidores públicos.
Por eso, quienes tengan 60 años o más, o un cuadro médico de inmunodeficiencia estarán dispensados de trabajar físicamente.
Puedes revisar el comunicado oficial aquí, y contactar al Departamento de Recursos Humanos con cualquier duda.

Sobre los Eventos Privados

Si tu evento es en un espacio público o municipal (incluyendo parques), ha sido cancelado como parte de las medidas de contención establecidas por la Declaratoria de Emergencia.
Si tu evento privado requería de un permiso o licencia municipal, la Secretaría de Ayuntamiento te notificará si ha sido cancelado o si aplican limitaciones.

Si no estás seguro(a) o aún tienes dudas, puedes comunicarte a Atención Ciudadana al (81) 13 65 52 62 o en atencion@sanpedro.gob.mx.

Sobre Trámites Municipales

Debido a que se han declarado inhábiles los días restantes de marzo y la totalidad del mes de abril, se suspenden lo plazos legales para el transcurso de trámites y procedimientos.
En ese efecto, aquellos que ya se hayan solicitado se irán procesando en la medida que la capacidad interna lo permita.
Si no estás seguro(a) sobre cómo proceder o aún tienes dudas, puedes comunicarte a Atención Ciudadana al (81) 13 65 52 62 o en atencion@sanpedro.gob.mx.

Sobre el Uso del Espacio Público

Los parques también son lugares de tránsito, si hay un ciudadano transitando por un parque o un área verde, están en libertad de hacerlo. Lo que estamos evitando que los grupos de personas se establezcan en el parque como un espacio de convivencia.

Sí, el transporte público actuará conforme a los lineamientos publicados por el Estado de Nuevo León. Por el momento, no se han reportado afectaciones críticas a su funcionamiento pero sugerimos tomar medidas de higiene, como usar gel antibacterial y evitar tocar su cara.

Sobre Sanciones y Reportes

Sabemos que estas medidas de protección nos convienen a todos y todas, y por eso contamos con su colaboración.
Por el bienestar de la comunidad entera, la Secretaría de Seguridad Pública quedó facultada para hacer cumplir las disposiciones que contiene la Declaratoria de Emergencia.
Cada sanción será evaluada dependiendo de la gravedad del caso.

En el bot de Atención Ciudadana, conocido como Sam Petrino, puedes reportar lo siguiente a través del WhatsApp +52 1 81 12 12 12 12:

  • Antros, bares y cantinas abiertas
  • Cines y centros de espectáculos operando
  • Evento privado masivo
  • Mercado al aire libre
  • Gimnasio privado abierto
  • Grupos de personas reunidas en parques
  • Faltas a medidas de higiene en general
  • Restaurante abierto al público

También, puedes llamar directamente a la policía al teléfono del C4 (81) 89 88 20 00.

Imagen de la ciudad
Imagen de preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

“La enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) es una afección respiratoria que se puede propagar de persona a persona.¨ Esto quiere decir que el contagio se transmite a través del contacto directo con la persona o indirecto con objetos o superficies tocadas por alguien con la enfermedad.

De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, “los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos pacientes pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de garganta o diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual.

Sin embargo, algunas personas se infectan pero no desarrollan ningún síntoma y no se sienten mal.

Si sientes malestar general, pero no coincide con los síntomas del COVID-19, llama a tu médico de costumbre.
Si has viajado a un país en riesgo o tuviste contacto directo con un caso de coronavirus confirmado, puedes llamar al 070 a solicitar una prueba oficial.
Es importante saber que te harán unas preguntas de filtro y solamente te harán la prueba si cumples con las características de un caso sospechoso.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, “una persona puede contraer la COVID-19 por contacto con otra que esté infectada por el virus. La enfermedad puede propagarse de persona a persona a través de las gotículas procedentes de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona infectada tose o exhala.”

Por eso se recomienda mantener de 1-2 metros de distancia entre personas.

Lo mejor que puedes hacer en este momento es quedarte en casa, excepto para recibir atención médica. Si tienes que salir, y presentas síntomas, usa tapabocas.
Si estás en casa con otras personas, procura cuidar tu higiene y mantener distancia. Siempre cubre tos o estornudos con la parte interior del codo, evita compartir artículos en el hogar, y procuren lavarse las manos frecuentemente.

Aquí te compartimos medidas de distanciamiento social:

  • No saludar de beso, mano o abrazo
  • No acudir a eventos masivos
  • Trabajo desde casa, de ser posible
  • Eliminar o limitar reuniones
  • Mantener distancia de 1-2 metros
  • No tocar ojos, nariz o boca
  • Lavar las manos frecuentemente

El distanciamiento social es una táctica de salud pública que ayuda a las comunidades a frenar la transmisión y propagación de enfermedades contagiosas como lo es el coronavirus.

La investigación ha demostrado que en áreas urbanas y regiones donde se está propagando una enfermedad, tomar medidas como trabajar desde casa, cerrar escuelas y cancelar eventos grandes puede reducir significativamente la tasa de nuevas infecciones.

El distanciamiento social indica que lo ideal es quedarse en casa, y mantener distancia de 1-2 metros si tenemos que estar en contacto con otros. Esto es porque el virus se contagia a manera de cadena, y una persona puede ser el eslabón que rompe o mantiene la cadena de contagio.

Si vas regresando de viaje de un país afectado por el COVID-19, es importante mantenerte aislado en tu casa por 14 días de actividades sociales. Idealmente, podrías restringir contacto también con tus familiares.
Si estarás en contacto con ellos, procura cuidar tu higiene y mantener distancia. Siempre cubre tos o estornudos con la parte interior del codo, evita compartir artículos en el hogar, y procuren lavarse las manos frecuentemente.
En caso de manifestar algunos de los síntomas del COVID-19 (fiebre, tos/estornudos, dolor de cabeza. dificultad respiratoria) consulta con tu médico y solicita una prueba oficial al 070.

Otras dudas

De acuerdo a la CDC, “debes de lavarte las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 45-60 segundos, especialmente después de haber estado en un lugar público, o después de sonarte la nariz, toser o estornudar.” Aquí una buena técnica.

Además, se recomienda usar un desinfectante para manos que contenga al menos 60% de alcohol frecuentemente.

De acuerdo a la Organización Mundial de Salud, estas son las recomendaciones de cuándo usar mascarilla:

  • Si estás sano, solo necesitas llevar mascarilla si estás con alguien que sospeches está contagiado(a).
  • Usa también mascarilla si tienes tos o estornudos.
  • Las mascarillas solo son eficaces si se combinan con el lavado frecuente de manos con una solución hidroalcohólica o con agua y jabón.
  • Elimina tu mascarilla cuando termines de usarla.

Lo ideal es no salir de casa, ya que el virus se contagia en una cadena, y tu puedes ser el eslabón que rompe con la cadena de contagio quedándote en casa.
Sugerimos limitar el máximo las reuniones numerosas, ya que una persona puede ser portador silencioso del virus y así propagar su infección.
Si tienes que salir, sugerimos que sea a encuentros puntuales y reducidos en espacios abiertos. Siempre manteniendo distancia (1-2 metros), así como medidas de higiene.

  • Quedándote en casa
    Limita tus salidas para las cosas realmente esenciales como ir al médico, supermercado y el trabajo si no lo puedes hacer desde casa. Evita ir a fiestas, funciones de cine, plazas y demás lugares poblados.
  • Cuida a los vulnerables
    Ofrece tu ayuda a las personas mayores de tu alrededor que no puedan salir, haz sus compras, ve por su medicina. Evita el contacto directo con ellos y mantén medidas de higiene mientras salgas.
  • No hagas compras de pánico
    Compra solamente lo necesario para ti y tu familia.
  • Apoya la economía local
    Muchos trabajadores y negocios pequeños sufrirán estragos, busquemos cómo ayudarles.
  • No compartas información falsa
    No ayudes a esparcir rumores, comparte sólo información verificada proveniente de fuentes confiables.

En estos momentos es importante cuidar nuestro bienestar mental y emocional, especialmente si vamos a estar en cuarentena voluntaria. Estas son algunas recomendaciones para tomar en cuenta:

  • Trata de mantener un horario
    Es importante para nuestra salud mantener los ciclos circadianos de descanso y tiempo activo. Procura apegarte a un horario que te sea conveniente y que puedas mantener.
  • Realiza actividad física
    Busca hacer actividades físicas desde tu hogar, como una sesión de estiramientos o yoga. Es momento de explorar videos de clases en YouTube.
  • Aunque estés aislado físicamente, procura no aislarte socialmente
    Puedes practicar las medidas de distanciamiento social sin perder contacto con tus amistades y familiares. Reúnanse a través de llamadas o video llamadas y organicen actividades en línea si es posible.
  • Evita la sobreinformación
    Elige en qué momentos del día y de qué fuentes quieres recibir información. Tener la tele prendida o estar recibiendo malas noticias por redes sociales todo el día nos hace mal, y no cambia la situación. Mantente informado hasta donde sea útil.
  • Recuerda que estás siendo parte de la solución
    Quedarte en tu casa se puede sentir como algo inutil, pero es lo más proactivo y empático que podemos hacer en estos momentos. Recuérdalo y agradécete a tí mismo por aportar a tu comunidad en estos momentos.

Además de esta información, puedes revisar la página oficial de la Organización Mundial de la Salud

Imagen de montañas al atardecer
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